1. Introduction

1. परिचय

Welcome to Raftar CNC Solutions. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our mobile application.

रफ़्तार सीएनसी सॉल्यूशंस में आपका स्वागत है। हम आपकी प्राइवेसी का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

2. Information We Collect

2. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

When you use our app, we may collect the following types of information:

जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• Personal Information:व्यक्तिगत जानकारी: When you create an account, we collect your Name, Mobile Number, Email Address, Gender, user type and Address. जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस, जेंडर, यूजर टाइप और एड्रेस एकत्र करते हैं।
• Authentication Data:ऑथेंटिकेशन डेटा: We use Firebase Authentication to manage your secure login securely. आपके सुरक्षित लॉगिन को मैनेज करने के लिए हम Firebase Authentication का उपयोग करते हैं।
• App Usage Data:ऐप उपयोग डेटा: We temporarily send your CNC program parameters (like OD, Length, Operations) to our secure Google Cloud Servers to generate G-Code and Simulation paths. हम अस्थायी रूप से आपके सीएनसी प्रोग्राम पैरामीटर्स (जैसे OD, Length, Operations) को हमारे सुरक्षित Google Cloud सर्वर पर G-Code और सिमुलेशन पाथ जनरेट करने के लिए भेजते हैं।
• Subscription Data:सब्सक्रिप्शन डेटा: We track your active subscription plan (e.g., Lite, Plus, Max, Enterprise) and daily usage limits (like the number of G-code downloads) to provide you with the correct services. हम आपको सही सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके सक्रिय सब्सक्रिप्शन प्लान (जैसे Lite, Plus, Max, Enterprise) और दैनिक उपयोग सीमा (जैसे G-code डाउनलोड की संख्या) को ट्रैक करते हैं।

3. How We Use Your Information

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

We use the collected information for the following purposes:

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• To create and manage your account.आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए।
• To perform heavy CNC calculations (G-Code generation and Simulation) via our secure cloud servers.हमारे सुरक्षित क्लाउड सर्वर के माध्यम से भारी सीएनसी कैलकुलेशन (जी-कोड जनरेशन और सिमुलेशन) करने के लिए।
• To process your subscription upgrades and manage free offers.आपके सब्सक्रिप्शन अपग्रेड को प्रोसेस करने और फ्री ऑफर्स को मैनेज करने के लिए।
• To provide customer support and improve app performance.ग्राहक सहायता प्रदान करने और ऐप के परफॉरमेंस को बेहतर बनाने के लिए।

4. Third-Party Services

4. थर्ड-पार्टी सेवाएं

Our app uses third-party services that may collect information used to identify you. The main third-party service providers we use are:

हमारा ऐप थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग करता है जो आपकी पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी एकत्र कर सकती हैं। हम जिन मुख्य थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं वे हैं:

• Google Play Services & Firebase (Google Cloud):गूगल प्ले सर्विसेज और फायरबेस (Google Cloud): Used for secure database storage (Firestore), cloud calculations (Cloud Functions), and user authentication. सुरक्षित डेटाबेस स्टोरेज (Firestore), क्लाउड कैलकुलेशन (Cloud Functions), और यूजर ऑथेंटिकेशन के लिए उपयोग किया जाता है।
• Razorpay:रेज़रपे (Razorpay): Used for secure payment processing. We do not store your credit/debit card details on our servers; all transactions are securely handled by Razorpay. सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण के लिए उपयोग किया जाता है। हम आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड के विवरण अपने सर्वर पर स्टोर नहीं करते हैं; सभी लेनदेन सुरक्षित रूप से रेज़रपे द्वारा संभाले जाते हैं।

5. Data Security

5. डेटा सुरक्षा

We value your trust in providing us your Personal Information. Your data is stored securely on Google Firebase servers. However, please remember that no method of transmission over the internet or method of electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee its absolute security.

हम व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में आपके विश्वास को महत्व देते हैं। आपका डेटा Google Firebase सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। हालांकि, कृपया याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. User Rights & Data Deletion

6. उपयोगकर्ता अधिकार और डेटा हटाना

You have the right to access, update, or delete your personal information. If you wish to delete your account and all associated data from our database, you can do so from the 'Account Settings' section within the app, or by contacting us directly.

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, उसे अपडेट करने या हटाने का अधिकार है। यदि आप हमारे डेटाबेस से अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटाना चाहते हैं, तो आप ऐप के भीतर 'Account Settings' अनुभाग से ऐसा कर सकते हैं, या सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

7. Changes to This Privacy Policy

7. इस प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव

We may update our Privacy Policy from time to time. Thus, you are advised to review this page periodically for any changes.

हम समय-समय पर अपनी प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। इसलिए, आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

8. Contact Us

8. संपर्क करें

If you have any questions or suggestions about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us at:

यदि हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें:

✉️ support@raftarcnc.com